KVKK Aydınlatma Metni

1) Veri Sorumlusunun Kimliği

Bu aydınlatma metni, veri sorumlusu Entamed GROUP (Adres Mahallesi, Adres Caddesi No:1) tarafından hazırlanmıştır. İletişim: info@entamed.com, Tel: +90 850 259 06 60.

2) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Hizmet sunumu: randevu süreçleri, danışmanlık ve eğitim planlaması
• Müşteri/ hasta ilişkileri yönetimi ve iletişim
• Kalite ve memnuniyet ölçümü, şikâyet/ itiraz yönetimi
• Finans ve muhasebe işlemleri, sözleşme yönetimi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve kayıtların tutulması
• Bilgi güvenliği, erişim yetkisi ve log yönetimi
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza var ise)

Not Sağlık verileri gibi özel nitelikli veriler, yalnızca kanunda öngörülen şartlar dâhilinde ve gerekli teknik/ idari tedbirlerle işlenir.

3) Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi

Verileriniz; web sitemizdeki formlar, çağrı merkezi, sözleşmeler ve fiziki/ dijital kanallar aracılığıyla aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Sözleşmenin kurulması/ ifası için zorunluluk
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat
• Açık rıza (pazarlama iletişimi gibi durumlar)

4) Veri Aktarımı

Gerekli hallerde ve amaçlarla sınırlı olmak üzere; tedarikçiler, iş ortakları, yetkili kamu kurumları, bağımsız denetçiler, hukuk ve mali müşavirler ile paylaşım yapılabilir. Yurt dışına aktarım gerekiyorsa, KVKK’ya uygun güvenlik düzeyi ve aktarım mekanizmaları sağlanır.

5) İşlenen Veri Kategorileri

• Kimlik ve iletişim bilgileri
• Hizmet/ işlem bilgisi, randevu kayıtları
• Finans/ muhasebe kayıtları
• Çağrı merkezi ve iletişim kayıtları
• Web sitesi kullanım bilgileri, çerez verileri (Çerez Politikası)
• Gerekli hallerde sağlık verileri (özel nitelikli)

6) Saklama Süreleri

Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca; süre yoksa işleme amacının gerektirdiği makul süre boyunca saklanır, ardından silinir/ anonim hale getirilir.

7) KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

• Hakkınızda kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/ dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik/ yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine aykırı işlenmiş olması hâlinde silinmesini/ yok edilmesini isteme
• Aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerce analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme

8) Başvuru Yöntemi

Başvurularınızı, kimliğinizi tevsik eden belgelerle birlikte “Adres Mahallesi, Adres Caddesi No:1” adresine ıslak imza ile veya info@entamed.com e-posta adresine gönderebilirsiniz.