entamed GROUP; kaliteli hizmet, etik değerler ve uzmanlık temelleriyle yapılandırılmış bir sağlık platformudur.
Rol bazlı eğitim programları, mentorluk ve KPI takibi ile kalıcı gelişim.
Entamed Academy; klinik yöneticileri, hekimler, resepsiyon ve klinik destek ekipleri için rol bazlı eğitimler sunar. Programlar; ön analiz → tasarım → uygulama → değerlendirme döngüsüyle kurgulanır ve KPI’larla takip edilir.
Karşılama, telefon–mesaj yönetimi, itiraz karşılamada iletişim teknikleri.
İş akışları, stok–sarf yönetimi, kalite ve denetim check-list’leri.
Tedavi planı sunumu, hasta güvenliği ve ekip içi koordinasyon.
Çok dilli iletişim, uçtan uca koordinasyon, etik pazarlama.
Tedavi planı sunma, itiraz yönetimi ve kapanış teknikleri.
KVKK, bilgilendirme, onam ve dokümantasyon süreçleri.
Çıktı: 30 gün içinde dönüş süresi ve randevu onay oranında artış.
Çıktı: 60 gün içinde sarf maliyetinde düşüş, randevu döngüsünde hızlanma.
Hedefler, ekip profili ve ihtiyaç tespiti.
Kurumunuza özel içerik ve takvim.
Yerinde/online oturumlar, mikro içerikler.
Ön/son test, saha gözlemi ve raporlama.
2 günlük kurum içi programlar, modüler atölyeler ve mentorluk seçenekleri.
entamed GROUP; kaliteli hizmet, etik değerler ve uzmanlık temelleriyle yapılandırılmış bir sağlık platformudur.
© entamed GROUP. All Rights Reserved.